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匿名
现在这个网站 简直没法用,bug 一堆
汽车之家客服回复于2025-08-02 05:53"尊敬的用户,感谢您的反馈,为了更快地定位和解决您的问题,能否麻烦您到之家App我的-右上角设置-客服中心-意见反馈或在线客服上传下相关页面截图,以及提供您的昵称和绑定手机号,便于客服人员为您提供帮助。 您也可以致电客服400-961-6666(工作时间:周一至周日8:30-21:00)寻求帮助,感谢您对汽车之家的支持。 "
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匿名
我的手机号是18953213312,我从来没有在你们网站咨询过车价。 有敌对势力想通过你们来骚扰我,把我电话登记到你们询价平台,然后给我发验证码,跟着你们很多车商就开始密集给我打电话介绍销售汽车。 请把我的手机号在你们系统拉黑,我不可能使用你们的网站,不要给我发验证码,不要把我电话给你们车商。 我也会投诉到黑猫等平台,包括市长热线。
汽车之家客服回复于2025-08-02 03:31尊敬的用户,汽车之家非常重视用户隐私保护,不会泄露您的个人信息,为了更快地定位和解决您的问题,您可以致电客服400-961-6666(工作时间:周一至周日8:30-21:00)寻求帮助,感谢您对汽车之家的支持。
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南通车友2140069
我经常收到4S店打来的电话,说我咨询车价,但是我没有咨询过,也没有留过手机号,4S店经常打电话让我不堪其扰,请帮我解决这个问题
汽车之家客服回复于2025-08-02 03:34尊敬的用户,汽车之家非常重视用户隐私保护,不会泄露您的个人信息,为了更快地定位和解决您的问题,您可以致电客服400-961-6666(工作时间:周一至周日8:30-21:00)寻求帮助,感谢您对汽车之家的支持。
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匿名
购车
汽车之家客服回复于2025-08-02 02:42尊敬的用户您好,汽车之家为车辆信息展示平台,不参与交易不卖车。您可以在网页版上方搜索框搜索自己想看的品牌车型查询底价。询价后会有相应经销商给您致电提供购车服务。如有其它疑问,可致电汽车之家客服400-961-6666(工作时间:周一至周日8:30-21:00)寻求帮助,感谢您对汽车之家的支持。
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匿名
购车
汽车之家客服回复于2025-08-02 02:41尊敬的用户您好,汽车之家为车辆信息展示平台,不参与交易不卖车。您可以在网页版上方搜索框搜索自己想看的品牌车型查询底价。询价后会有相应经销商给您致电提供购车服务。如有其它疑问,可致电汽车之家客服400-961-6666(工作时间:周一至周日8:30-21:00)寻求帮助,感谢您对汽车之家的支持。
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鼻子红了
点击我自己的头像,可以看到有很多论坛回复,或者新通知,但是我点去就提示“403 - 禁止访问: 访问被拒绝。 您无权使用所提供的凭据查看此目录或页面。”早几年都不是这样的,为啥我现在不能看到自己哪些帖子有人回复了?
汽车之家客服回复于2025-08-02 02:19尊敬的用户,感谢您的反馈,为了更快地定位和解决您的问题,能否麻烦您到之家App我的-右上角设置-客服中心-意见反馈或在线客服上传下相关页面截图,以及提供您的昵称和绑定手机号,便于客服人员为您提供帮助。 您也可以致电客服400-961-6666(工作时间:周一至周日8:30-21:00)寻求帮助,感谢您对汽车之家的支持。
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南通车友9820521
审核太慢了
汽车之家客服回复于2025-08-02 01:22尊敬的用户,感谢您的反馈,为了更快地定位和解决您的问题,能否麻烦您到之家App我的-右上角设置-客服中心-意见反馈或在线客服上传下相关页面截图,以及提供您的昵称和绑定手机号,便于客服人员为您提供帮助。 您也可以致电客服400-961-6666(工作时间:周一至周日8:30-21:00)寻求帮助,感谢您对汽车之家的支持。
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北京车友4447735
过于主观,损害企业商誉
汽车之家客服回复于2025-08-02 10:41"尊敬的用户,感谢您的反馈,为了更快地定位和解决您的问题,能否麻烦您到之家App我的-右上角设置-客服中心-意见反馈或在线客服上传下相关页面截图,以及提供您的昵称和绑定手机号,便于客服人员为您提供帮助。 您也可以致电客服400-961-6666(工作时间:周一至周日8:30-21:00)寻求帮助,感谢您对汽车之家的支持。 "
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匿名
你们严重骚扰我,一天电话不停的打,我要打。315,请不要骚扰我
汽车之家客服回复于2025-08-02 09:50尊敬的用户,汽车之家非常重视用户隐私保护,不会泄露您的个人信息,为了更快地定位和解决您的问题,您可以致电客服400-961-6666(工作时间:周一至周日8:30-21:00)寻求帮助,感谢您对汽车之家的支持。
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匿名
我的手机号是13666144277,我从来没有在你们网站咨询过车价。 有敌对势力想通过你们来骚扰我,把我电话登记到你们询价平台,然后给我发验证码,跟着你们很多车商就开始密集给我打电话介绍销售汽车。 请把我的手机号在你们系统拉黑,我不可能使用你们的网站,不要给我发验证码,不要把我电话给你们车商。 我也会投诉到黑猫等平台,包括市长热线。
汽车之家客服回复于2025-08-02 04:18您好,我们已经对您的手机号码进行了屏蔽处理,屏蔽之后不会再产生新的询价的信息,后期电话量会越来越少,后期就没有了,您可以再关注一下。对于您所遇到的困扰深表歉意。 如有其它疑问,可致电汽车之家客服400-961-6666(工作时间:周一至周日8:30-21:00)寻求帮助,感谢您对汽车之家的支持。
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